Order

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning! Ibland hamnar e-postmeddelanden i skräppostmappen, så ta gärna en titt där också!

Om du fortfarande inte hittar den, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna!

Du kommer vanligtvis att få din orderbekräftelse automatiskt efter att du lagt din beställning och senast inom 24 timmar via e-post. Om du saknar en orderbekräftelse, kontrollera din skräppostmapp.

Om du inte har fått din orderbekräftelse inom denna period är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp!

När din beställning har lagts och importerats till vårt system kan vi endast göra manuella ändringar inom en mycket kort tidsram.

Om du till exempel har lagt en beställning med felaktig leveransadress ber vi dig att maila vår kundtjänst så snart som möjligt.

Vi kommer givetvis att försöka lösa problemet åt dig.

Saknar du en vara i din beställning? Vi ber om ursäkt!

Om din beställning har skickats i ett paket och du saknar en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vänligen ange ordernummer, artikelnamn och ett foto på paketet. Vi hjälper dig gärna!

Skickades fel vara till dig med din beställning?

Vänligen kontakta vår kundtjänst . Glöm inte att ange ditt ordernummer, namnet på den saknade vara och ett foto på varan du fått. Vi byter såklart varan!

Fick du en skadad vara? Vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret . I sådana fall kontrollerar vi givetvis alltid om en efterleverans av varan är möjlig. Vi hittar i alla fall gärna en passande lösning!

För att klargöra saken så snabbt som möjligt ber vi om ett foto på varan där defekten tydligt syns. Så fort vi har bilden kan klagomålet behandlas vidare och vi kontrollerar om vi kan erbjuda dig ett byte.

Har du några fler frågor?

e-postadress

service@hijabi.de

Personlig rådgivning

Få gratis råd

Boka nu