FAQ VERSAND

Aktuell liefern wir neben Deutschland, Österreich und der Schweiz in folgende Länder:

Belgien

Bulgarien

Dänemark

Estland

Finnland

Frankreich

Griechenland

Irland

Italien

Kroatien

Lettland

Litauen

Luxemburg

Malta

Niederlande

Österreich

Polen

Rumänien

Schweden

Slowakei

Spanien

Tschechien

Die Lieferzeit innerhalb Deutschland liegt je nach Ort  für gewöhnlich zwischen 1- 3 Werktage. Für Bestellungen innerhalb Österreich, Schweiz und EU liegt die Lieferzeit für gewöhnlich bei 3-5 Werktagen.

Bei der angegebenen Lieferzeit handelt es sich um eine ungefähre Anzahl von Tagen, die ab dem Zahlungseingang gilt und Wochenenden, Feiertage sowie unvorhersehbare Verzögerungen auf Seiten des Kuriers (Wetter, Bestellaufkommen, Verkehr usw.) nicht einschließt.

Nachhaltigkeit ist ein klares Ziel von HIJABI und beeinflusst unsere zukünftigen Geschäftsaktivitäten von A-Z. Mit einem CO2-Ausgleich bei Versand und Rücksendungen können wir schnell einen enormen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.

Alle Lieferungen und Rücksendungen werden daher unabhängig von der Versandart CO2-kompensiert, ohne dass du extra etwas dafür bezahlen musst.

Weitere Informationen zum Thema Nachhaltigkeit findest du HIER.

In deiner Versandbestätigung E-Mail erhälst du einen direkten Link zu deiner Sendungsverfolgung. Um den aktuellen Sendungsstatus für deine Bestellung anzuzeigen, musst du einfach auf den besagten Link klicken.

Den Link findest du auch in deiner Bestellübersicht, welche du über Mein Konto/Bestellungen aufrufen kannst.

Bitte beachte, dass es ab dem Versand deines Pakets 24h bis 48h dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Wenn deine Bestellung gerade aus unserem Lager verschickt wurde, bitten wir dich um etwas Geduld.

Es kann 24-48h Stunden dauern, bis das Paket von dem Spediteur gescannt wird. 

Teilweise wird die Sendungsverfolgung erst aktiviert, wenn das Paket in deinem Ort/Land ankommt. Wenn deine Bestellung bereits die voraussichtliche Lieferzeit überschritten hat, kontaktiere uns und wir werden deinen Paketstatus überprüfen.

Überprüfe deine Sendungsstatus um hierzu weitere Informationen direkt vom Kurierdienst zu erhalten. Der Link befindet sich in deiner Versandbestätigung. 

Wenn du während der Zustellung nicht zu Hause warst, sollte der Paketbote einen Lieferschein in deinem Briefkasten hinterlassen haben, aus dem hervorgeht, wo du dein Paket abholen kannst (normalerweise bei deiner örtlichen Post) oder bei einem Nachbarn. 

Manchmal gibt es mehrere Zustellversuche und der Postbote versucht es am nächsten Werktag nochmal oder das Paket wird an die nächstliegende Postfilalie abgegeben (in diesem Fall bekommst du eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten). Sollte keine der Zustellversuche klappen, wird das Paket als Rückläufer in unser Lager zurückgesendet und wir kontaktieren dich automatisch.

Sollten wir aus irgendeinem Grund einen der bestellten Artikel nicht versenden können, wird dies in deiner Versandbestätigung angegeben, und du erhältst automatisch eine Stornierung bzw. Rückerstattung oder Nachlieferung für nicht versendete Artikel.