FAQ Returer & Återbetalningar

För returer kommer en mindre avgift på 4,50 € att dras av från det belopp som ska återbetalas.

För returer från Schweiz, Österrike + EU är returavgiften 9,90 €.

Om du inte är 100 % nöjd med ditt senaste köp från HIJABI kan du returnera varor som är i originalskick (d.v.s. oanvända och med etiketter).

Returnera inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning för full återbetalning.

För oss är ingen beställning färdig förrän du är helt nöjd. Om du inte gillar något kan du returnera din beställning så återbetalar vi dig enkelt hela beloppet. För detta tar vi ut en liten returavgift på 4,50 € för frakt.

För att ordna en retur kan du helt enkelt skriva ett mejl till oss och följ instruktionerna:

1. Begär en retursedel via e-post.

2. Lägg tillbaka dina varor i fraktförpackningen (om möjligt i originalet)

3. Sätt fast retursedeln som du fått via e-post på ditt returpaket

4. Lämna ditt paket på närmaste plats för den leverantör du väljer

Se till att du alltid sparar kvittot och spårningsnumret tills din återbetalning har behandlats helt.

Självklart försöker vi alltid vara så snabba som möjligt, speciellt när det kommer till att behandla din retur. Du kan anta att återbetalningen kommer att ske så snabbt som möjligt, dvs inte längre än 14 arbetsdagar .

Så snart vi har behandlat returen skickar vi ett bekräftelsemail till dig.

Återbetalningen kommer att göras med den betalningsmetod som du ursprungligen valde när du gjorde din beställning.

Vi tillhandahåller en retursedel för varje beställning.

Om du glömmer att returnera en vara från din beställning kan du själv skicka tillbaka den till oss.

För miljöns skull ber vi dig undvika onödiga returer om möjligt.

Observera att vi inte kommer att utfärda en ny retursedel om din beställning överskrider vår 30-dagars returpolicy.

Vi behöver vanligtvis upp till 14 dagar på oss att behandla din retur från det att du skickade tillbaka dina varor.

När din retur når vårt lager kommer du att få ett bekräftelsemail från oss och återbetalningsbeloppet kommer att krediteras till den ursprungliga betalningsmetod du valde för din beställning. Transaktionen tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar.

Om du skickade ditt returpaket för mer än 3 dagar sedan och ännu inte har fått bekräftelse från oss, vänligen kontakta vår Kundservice .

Eftersom vi inte kan garantera att den önskade bytesvaran fortfarande finns i lager när ditt returpaket anländer till vårt lager, erbjuder vi tills vidare inget bytesalternativ.

Däremot kan du returnera varan du inte vill behålla för full återbetalning och lägga en ny beställning på varan du vill ha istället.

Så länge alla etiketter fortfarande sitter fast och varan är i originalskick kan du returnera reavaror.

Du kan bara lämna tillbaka hijab och halsduk om de ännu inte har använts och förpackningen och etiketterna fortfarande är intakta. Vi tar inte emot returer på slitna varor. När du har tagit bort taggarna kan vi inte längre acceptera varorna.